[SOP] CCTV 운영 관리 표준 절차(제조업)

제조업 대기업의 CCTV 운영 관리 표준(SOP)을 아래와 같이 작성했습니다. 이 SOP는 공장의 물리적 보안, 개인정보 보호, 법적 요구사항을 준수하여 CCTV 시스템의 운영 및 관리 절차를 규정합니다.

1. 목적
본 SOP는 사업장 내 외곽, 출입구, 주차장 및 주요 시설에 설치된 CCTV 시스템의 운영, 관리, 보안을 목적으로 한다. 이를 통해 시설 보안 강화, 범죄 예방, 산업기술 유출 방지 및 개인정보 보호를 실현한다.

2. 적용 범위
본 SOP는 제조업 사업장 내 모든 CCTV 시스템에 적용되며, 외곽 지역 및 주요 보안 구역의 CCTV 설치 및 운영, 그리고 CCTV 시스템을 사용하는 모든 임직원 및 보안 담당자에게 적용된다.

3. 용어 정의
• CCTV: 폐쇄회로 텔레비전으로, 시설 모니터링을 위해 설치된 카메라 시스템.
• 영상 정보: CCTV에 의해 수집된 영상 데이터.
• 정보 주체: CCTV에 촬영된 개인.
• 보안 관리자: CCTV 운영 및 관리 책임을 맡은 인원.

4. 역할 및 책임
• 보안 관리자: CCTV 시스템의 설치, 운영 및 관리 책임을 지며, 시스템 점검 및 유지보수를 담당한다.
• IT 관리자: CCTV 영상 데이터 보관 및 보안 관련 기술적 조치를 담당하고, 영상 시스템의 무결성을 보장한다.
• 임직원: CCTV 정책을 준수하며, 의심되는 보안 문제를 즉시 보고한다.

5. 절차
5.1 설치 및 운영
• 설치 장소: 외곽 경비, 출입구, 주차장 등 보안 취약지역에 설치하며, 외부 공공장소나 개인 주거지를 촬영하지 않도록 각별히 주의한다.
• 운영 시간: CCTV는 24시간 운영되며, 보안 및 설비 운영 목적으로만 사용된다.
• 표지판 설치: CCTV 운영 지역에 ‘CCTV 촬영 중’이라는 안내 표지판을 눈에 띄게 부착하여 정보 주체에게 알린다.

5.2 영상 정보 수집 및 보관
• 수집 범위: CCTV는 법적 및 보안 목적에 한해 필요한 최소한의 영상 정보만 수집한다.
• 보관 기간: 수집된 영상 정보는 최대 30일 동안 보관하며, 이후 자동으로 삭제된다. 단, 사고나 사건 발생 시 관련 영상은 법적 요구에 따라 추가로 보관할 수 있다  .

5.3 영상 정보 접근 및 관리
• 접근 통제: CCTV 영상은 보안 관리자 및 권한이 있는 임직원만 접근할 수 있다. 모든 접근 기록은 남기고, 접근 권한은 최소한으로 부여한다.
• 영상 정보 제공: 영상 정보는 법적 요청이 있는 경우에만 제공 가능하며, 제공 시 정보 주체의 권리 침해를 방지하기 위한 절차를 마련한다.

5.4 영상 정보 삭제 및 폐기
• 자동 삭제: 30일이 경과한 영상 정보는 자동으로 삭제되며, 수동으로 삭제 시 관련 기록을 보관한다.
• 폐기 절차: 법적 사건으로 인해 보관된 영상은 사건 종료 후 즉시 폐기되며, 폐기 과정은 기록으로 남긴다.

6. 관련 법규 및 규정
• 개인정보 보호법: CCTV 영상 정보 수집 및 처리와 관련된 규제 준수 .
• 산업기술의 유출방지 및 보호에 관한 법률: CCTV가 수집하는 정보가 국가 산업기술과 관련될 경우 관련 규정 준수  .
• 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률: 산업기술과 영업비밀 보호를 위한 관련 법적 요구사항을 준수 .

7. 안전 및 보안
• 시스템 보안: CCTV 영상 정보는 암호화하여 저장하며, 내부 네트워크 상에서만 접근 가능하다.
• 정기 점검: CCTV 시스템의 정기적인 점검을 실시하여 성능을 유지하고, 장애 발생 시 즉각 조치한다.

8. 교육 및 훈련
• 정기 교육: 보안 관리자 및 관련 임직원은 연 1회 이상 CCTV 운영 및 개인정보 보호 교육을 받아야 한다.
• 비상 대응 훈련: CCTV 시스템의 장애 발생 시 대응 절차를 마련하고, 주기적으로 훈련을 실시한다.

9. 관련 양식
• CCTV 영상 열람 요청서: 정보 주체가 자신의 영상 열람을 요청할 때 사용하는 양식.
• 영상 삭제 기록서: 삭제된 영상 정보의 폐기 과정을 기록하는 문서.

10. 부록
• 부록 1: CCTV 설치 위치도 및 카메라 사양.
• 부록 2: CCTV 관련 법규 및 규정 목록.
• 부록 3: CCTV 운영 관련 교육 자료.

이 SOP는 사업장의 물리 보안을 강화하고, 관련 법규를 준수하면서 CCTV 시스템을 효율적으로 운영하기 위한 표준 절차입니다.